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某某退货,卖家拒绝签收,买家该怎么办?

吴亮律师2025-04-04德清县律师网

买家可申请平台介入处理。依据《淘宝争议处理规则》,若买家有理由拒收,运费由卖家承担;若无理拒收,则需承担相应责任。不及时处理可能导致权益受损或纠纷升级。
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买家应分情况处理。若商品有问题,拍照留证并申请退款;若卖家拒绝,可申请平台介入并提供证据。若买家无理拒收,需承担运费及可能责任。
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买家可尝试与卖家协商、申请平台介入或投诉处理。建议先与卖家沟通,若无果则申请平台客服介入调解,仍无法解决时可考虑向平台投诉。

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